Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее по тексту – «Политика»), включает правила обработки персональных данных, определяет порядок обработки, защиты и хранения персональных данных пользователей интернет-магазина Olga German и действует в отношении всей информации, которую интернет-сайт https://og-atl.com / Индивидуальный предприниматель Герман Ольга Владимировна ИНН 381113630283 (далее по тексту – «Сайт», “og-atl.com”) может получить о Пользователе (лицо, получающее доступ к информации, размещенной на Сайте) во время использования им любого из сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Сайта, а также в ходе исполнения Olga German любых соглашений и договоров с Пользователем, включая возможность рассылки информации, в том числе рекламного характера.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации и в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ:
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
- Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
- Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.og-atl.ru.
- Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
- Пользователь — любой посетитель веб-сайта www.og-atl.ru.
- «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
- «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
- Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи/личного кабинета на Сайте) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя (в т.ч. адрес электронной почты; номер удостоверения личности или паспорта; номер стационарного (мобильного) телефона; почтовый адрес; платежные данные (номер кредитной/дебетовой карты, номер банковского счета и т. д.); имя пользователя (логин) и пароль; возраст (дата рождения). Обязательная для предоставления сервисов Сайта информация отмечена специальным образом – “*”. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
- Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
- Olga German не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Olga German и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, а также поддерживает данную информацию в актуальном состоянии.
- Настоящая Политика применяется только к Сайту https://og-atl.ru. Olga German не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
- Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления заказа/услуги и (или) заключения договора купли-продажи дистанционным способом с Olga German.
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта/специальным разделам Сайта для зарегистрированных пользователей.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, доставки товара, обработку запросов и заявок от Пользователя.
- Предоставления Пользователю информации о скидках, специальных предложениях, программе лояльности, новых коллекциях в формате новостных рассылок от имени Olga German и партнеров Olga German. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от подобной информации путем отказа от подписки на Сайте, а также сообщив об отказе по контактам, указанным на Сайте.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и доставкой купленных товаров.
- Улучшения сервисов Сайта, удобства использования, разработки новых возможностей и опций для использования сервисов, продуктов и услуг.
- Создания учетной записи/карты клиента с доступом в личный кабинет с целью совершения покупок/заказов и услуг, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи/карты клиента.
- Уведомления Пользователя Сайта о статусе Заказа, обработке и получении платежей Пользователя.
- Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Настоящая Политика устанавливает обязательства Olga German по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации Сайта при регистрации на сайте Olga German, при подписке на информационную e-mail рассылку или при оформлении заказа.
- Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество Пользователя;
- контактный телефон Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- место жительство Пользователя (при необходимости);
- адрес доставки Товара (при необходимости).
- Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
- IP адрес;
- информацию из cookies;
- информацию о браузере;
- время доступа;
- реферера (адрес предыдущей страницы).
- Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
- Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
- Любая иная персональная информация, не указанная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 6.2. и 6.3. настоящей Политики.
5. ПЛАТЕЖНЫЕ ДАННЫЕ, ИНФОРМАЦИЯ О ТРАНЗАКЦИЯХ
- На Сайте Пользователь может осуществить оплату заказов, сервисов посредством банковской карты. Пользователь дает свое согласие на доступ соответствующими платежной системой и банковским оператором, осуществляющими транзакцию, к таким персональным данным. Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности соответствующей платежной системы и банковского оператора. Предоставляемые для проведения транзакции данные могут быть использованы исключительно для целей осуществления оплаты, недопущения мошенничества и соблюдения требований действующего Законодательства.
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
- Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
- Пользователь соглашается с тем, что Olga German вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте и осуществления доставки изделий/документов (бланков возврата, подтверждающих покупку документов), информирования Пользователя о статусе заказа (в т.ч. по электронной почте), об обработке платежей и поступлении средств за заказ.
- Olga German вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
- при использовании Пользователем сервисов и услуг компаний, оказывающих услуги финансового характера.
- При утрате или разглашении персональных данных Olga German информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
- Olga German принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- Olga German совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных негативных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
- В случае, если Пользователь намерен отозвать свое согласие на обработку персональных данных, ему необходимо отправить заявление, написанное в свободной форме, на электронный адрес: ogateliar@internet.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
- Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в личном кабинете Сайта, либо в персональном разделе соответствующего сервиса.
- Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию.
- Права, предусмотренные п.п. 6.1. и 6.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Olga German сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию в течение срока, установленного законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОМОЩИ ФАЙЛОВ COOKIE И СЧЕТЧИКОВ
- Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Olga German для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы, функционала, опций использования Сайта.
- Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
- Для обеспечения работы Сайта, аналитики, а также улучшения функционала Olga German автоматически обрабатывает файлы cookie, когда Пользователь заходит и использует Сайт, с помощью сервиса Яндекс.Метрика. С более подробной информацией о файлах cookie, а также условиях обработки cookie вы можете ознакомиться на сайте Яндекс.Метрика.
- Пользователь может в любой момент отключить файлы cookie в своем браузере. С соответствующими инструкциями можно ознакомиться по ссылкам: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari. Обращаем внимание, что в случае отключения файлов cookie некоторые функции Сайта могут перестать работать или работать некорректно.
- Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Olga German и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
- Счетчики, размещенные на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций. Технические параметры работы счетчиков определяются Olga German и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
9. МЕРЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Olga German принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты предоставленной Пользователем информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Исключением является предоставление Olga German информации, необходимой для исполнения обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства.
- Olga German гарантирует, что при обработке персональных данных Olga German не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой; персональные данные не предоставляется третьим лицам и не разглашаются, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике.
- Olga German предпринимает технические и организационные меры по предоставлению Пользователю возможности получать доступ к предоставленной им информации и редактировать такую информацию.
- Передача Пользователем своего логина и пароля третьим лицам запрещена.
- В случае, если Пользователю стали известны логин и пароль другого пользователя, а также иная конфиденциальная информация о последнем, он обязан уведомить об этом Olga German и не использовать ставшую известной ему указанную информацию.
- Сайт Olga German может содержать ссылки на ресурсы третьих лиц, на которых настоящая Политика в редакции Olga German не распространяется. Olga German не несет ответственность за действия третьих лиц, использующих Сайт Olga German в своей деятельности.
10. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
- Пользователь обязан:
- Предоставить информацию о персональных данных, достаточную для пользования Olga German.
- Обновлять, дополнять, поддерживать в актуальном состоянии предоставленную информацию о персональных данных.
- При этом Пользователи, передавшие Сайту недостоверные/заведомо ложные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Возмещать убытки, понесенные Olga German, другими Пользователями или третьими лицами в результате нарушения Политики или законодательства Российской Федерации.
- Ознакомиться со всей информацией юридического характера, размещенной на Сайте www.og-atl.ru или доступной на нем посредством ссылок.
- Olga German обязан:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- Исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
- Права Пользователя:
- Пользователь может в любое время удалить или изменить информацию, предоставляемую Пользователем, путем отмены подписки и совершения иных необходимых для этого действий на Сайте, а также обратившись к Администрации Сайта по адресу электронной почты или телефонам, указанных в разделе Сайта «Контакты». При этом Пользователь понимает, что Olga German вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных (Пользователя) при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления соответствующего уведомления способом, описанным выше в настоящей Политике.
- Права Olga German:
- Olga German вправе получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные.
- Olga German вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем, а также предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам. Пользователь дает свое согласие на такие исследования путем принятия настоящей Политики.
- Olga German вправе предоставить информацию о Пользователях правоохранительным органам либо иным государственным органам в рамках судебного разбирательства или в рамках проведения расследования на основании судебного решения, принудительно исполняемого запроса или в порядке сотрудничества, а также в иных случаях, предусмотренных российским законодательством.
- Olga German вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения мошеннических действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью.
- Пользователю запрещается:
- Публиковать и распространять любую информацию, которая дискредитирует, оскорбляет, порочит деловую репутацию, нарушает права, неприкосновенность частной жизни других Пользователей Сайта или третьих лиц, а также:
- носит мошеннический характер;
- нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности;
- нарушает права субъектов персональных данных;
- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
- Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования технических возможностей Сайта.
- Публиковать и распространять на Сайте вредоносные программы.
- Осуществлять иные действия, которые могут нанести ущерб Сайту, третьим лицам, Пользователям.
- Публиковать и распространять любую информацию, которая дискредитирует, оскорбляет, порочит деловую репутацию, нарушает права, неприкосновенность частной жизни других Пользователей Сайта или третьих лиц, а также:
11. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Olga German имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без дополнительного согласования и/или уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно на регулярной основе проверять актуальность положений настоящей Политики на предмет её возможных изменений и дополнений.
- Новая редакция Политики вступает в силу на следующий календарный день с момента ее размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта, сервисов, продуктов и услуг Olga German после публикации новой редакции Политики на сайте www.maiito.ru означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
- В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования Сайта, сервисов, программ и услуг Olga German.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- Olga German и Пользователь берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке путем переговоров. При наличии претензий Пользователь обязан уведомить Olga German о такой претензии в письменной форме. Olga German рассматривает обращение (претензию) Пользователя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения, а затем письменно уведомляет о результатах рассмотрения претензии.
- В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Olga German.
- К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Olga German применяется действующее законодательство Российской Федерации.
13. ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРОЦЕДУРЫ
- Olga German также вправе передать Персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Olga German или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает положения действующего законодательства РФ в данной области, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов Olga German и Сайта;
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к Приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им Персональной информации Пользователя.
14. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Действующая редакция Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу www.og-atl.ru.